“租文化”已经在生活中蔓延开来,每个人生活中都离不开出行,而更适合年轻群体的体验式消费驱动着出行服务商的业务转型与服务升级。小灵狗出行作为 汽车新零售的探索者,是一家新能源出行平台,为用户提供线上租车,线下体验的“O+O”出行服务。以长短租和整租为主要产品,解决用户出行用车门槛高、成本高等难题,目前在全国22个城市设有线下网络。作为汽车新零售的引领和探索者之一,小灵狗出行也在不断寻求无限场景的用户触点。冲破租车行和4S店的固定消费模式与固定场景限制,将用户出行需求与用户生活场景有机结合。近距离与用户交互,感知用户需求和痛点,在实现企业升级转型的同时,为消费者提供更全面,更具体验感的出行生活。

    9月1日小灵狗出行与万科泊寓的战略合作项目启动, 预示着双方围绕“青起航·新生活”——宁波青年品质生活共建计划的主题活动正式开始谱写序章。当天上午团市委、北仑团区委、北仑工会、新碶街道的政府嘉宾,万科集团领导以及小灵狗出行董事长胡贺淞先生一同出席了启动仪式暨泊寓北航店开业典礼。小灵狗出行将以此为起点,与万科泊寓成立“轻租生活联盟”,必将引领时代“租文化、租潮流”的发展,更好地服务青年品质生活社群,跨界营造汽车与住房新零售的全新商业逻辑。

“轻租、轻旅”的租生活 “破次元”新零售的首次尝试

    小灵狗出行与万科泊寓的品牌关键词都是“共享、个性、社交”,在青年群体中打造更具品质的“轻租生活联盟”,是此次品牌战略合作的初衷。品牌理念与用户群体的共性成为了合作契机,一个在年轻人群中创造轻松出行旅程和青春邻里居住体验,进而实现一种全新的生活方式和生活态度的合作项目应运而生。

    作为小灵狗出行新零售转型的首次尝试和全新探索,董事长胡贺淞指出,此次合作的主要会往四个方向推进。首先,将开展会员共享计划,把双方的会员体系相互打通,建立积分互兑模式,使彼此的用户能灵活体验便捷居住和出行生活。再者,让“轻租·轻旅”的社群生活彻底融入年轻群体,享受同龄、同兴趣、同理想的高品质生活。另外,借此泊寓北航店开业一并开启“轻租生活节”,打造属于“租一族”自己的群体节日。此后,还会开设汽车电影院等等有趣、潮流的营销事件,希望通过合作从品牌端、营销端、产品端、社群互动、公关话题等多维度碰撞出更多火花。

    在“破次元”新零售的探索过程中,小灵狗出行将会不断调整进步,实现品牌价值的全新提升。

消费场景无处不在

突破线上线下“次元壁”的新零售消费场景,将一改传统零售模式“单一、单向供货”的局限性,充分发挥线上场景的无限拓展可能,达到功能上的全领域支持,并辅以线下体验、交车,以此实现“手机端+线下门店”的打通。

未来,无论是时间还是空间,碎片化的割裂将更加明显,移动设备将成为个人身体部分的延伸,碎片化的需求也会愈发旺盛。然而,想要满足不断衍生的、新的碎片化的消费需求,就需要搭建出与之相符的线上消费场景。APP端的一键功能,实现“审核、预约、支付、搜车、保修、呼救”等等的线上瞬间式触发,透过简单、便捷的操作,让消费者的需求在短时间内被满足。口碑分享式的论坛版块搭建起情感交互,更具人性,更能吸引消费者,实现人际圈层的情绪传达。线上场景,因人而生动,因人而魅力无穷。不论场景如何变化、更新,始终都是为人而服务的。

线下场景的功能则更侧重于体验服务与交易的最后一环。通过电子化获客之后,消费者的线下试驾体验、顾问服务讲解、售后维修保障将变得更为系统和数字化。基于数据整合的社群,梳理出同类项的粉丝会,组织符合潮流属性的线下社交场景,可以更低门槛地让消费者接触小灵狗出行的品牌理念与价值,在实现零售交易的同时,创造融合出不一样的品牌故事。

新消费诉求激发“产品+服务+内容”的重组

全新的消费诉求的出现,使得简单的“产品好用耐用、性价比高、简单零售”的商业思维模式被颠覆。如今,内容营销在线上发挥的巧妙作用,使得“消费”已远不止购买物品这么简单,而是消费某些观点,消费某些服务,消费某些理念,消费某种情绪或情感。个性化的产品定制、标准化的交付体验、专属顾问式保姆包服务、高认同度的内容分享参与……使得小灵狗和用户之间的信任关系越来越紧密,顺理成章的事情就会发生。在小灵狗出行的新零售探索中,情感体验、精神体验、价值体验的核心便是让出行变得更轻松,享受即刻出发的快感。

更清晰的消费群体

    有了丰富的线上线下消费场景和符合新消费诉求的“产品+服务+内容”支撑,怎样的消费人群才是我们的服务对象变得更加清晰可见,基于线上大数据分析与线下顾问制反馈的精准消费群更便于粘合维护。小灵狗出行的共享合伙人计划,让用户在自身用车的同时,通过内容分享、引荐换取长线的收益,也为小灵狗带来更优质的新用户,实现共赢,同时将小灵狗出行的新零售转型注入新活力。